Klimaatneutrale verzending met DHL GoGreen
Voor klimaatneutrale levering met DHL GoGreen binnen Duitsland berekenen wij een forfaitair verzendtarief van 4,90 euro per bestelling.
Vanaf 39€ leveren wij gratis in Duitsland.
Momenteel leveren wij ook in de volgende landen:
Frankrijk
Nederland
Luxemburg
België
Zwitserland
Portugal
De verzendkosten voor deze landen worden automatisch in het winkelmandje berekend.
Tenzij anders vermeld, bedraagt de levertijd binnen Duitsland 2-3 werkdagen na succesvolle betaling. Wij verpakken uw pakketten van dinsdag t/m vrijdag en proberen deze zo snel mogelijk te verzenden.
Ook bij het verpakken van uw goederen letten we erop dat we plastic en onnodig papier vermijden. Om deze reden wordt er geen factuur bij het pakket gevoegd, maar deze kunt u op elk moment
per e-mail aanvragen.
Afhalen in de winkel
Bent u van Eschweiler of uit de buurt en wilt u uw bestelling direct in onze winkel afhalen? Geen probleem! Wij stellen uw online bestelling gratis voor u samen en laten het u weten wanneer deze klaar is om af te halen. U kunt hiervoor tijdens het bestelproces eenvoudig "Afhalen in de winkel" selecteren. U kunt uw bestelling dan tijdens onze reguliere openingstijden afhalen.
Retourbeleid
Mocht u niet tevreden zijn met de artikelen van een bestelling, dan kunt u deze binnen 30 dagen naar ons terugsturen. De goederen moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn, de etiketten mogen niet verwijderd zijn. Vermeld bij de retourzending uw naam en/of uw bestelnummer, zodat we deze correct kunnen toewijzen.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we de waarde van de geretourneerde goederen of het factuurbedrag zo snel mogelijk terug op dezelfde manier als u uw aankoop heeft betaald.
Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn.
Om onnodige retourzendingen te voorkomen, kunt u altijd contact met ons opnemen en vragen stellen over maat, materiaal, kleur, etc.
U kunt hiervoor eenvoudig een e-mail sturen naar hallo@burgfrollein.de of contact opnemen via ons contactformulier.
Adres voor retourzendingen:
Burgfrollein Conceptstore
Marienstraße 24
52249 Eschweiler
